VERSAND und RÜCKGABE
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BESCHRÄNKUNGEN COVID-19
Aufgrund dieser Situation kann die Lieferzeit der aufgegebenen Bestellungen beeinträchtigt werden.
und wir können die im Web angegebenen Lieferzeiten nicht garantieren.
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KAUF- UND VERSANDBEDINGUNGEN
1. GELTUNGSBEREICH DES VERTRAGS
Diese Allgemeinen Kaufbedingungen gelten für den Verkauf aller Ruby Abalorio S.L. Über seine Website an Verbraucher, an die Bestellungen in Europa geliefert werden können (nur Eurozone). Ruby Abalorio S.L. informiert, dass seine Website ausschließlich an ein Publikum über 18 Jahre gerichtet ist. Ruby Abalorio S.L. behält sich das Recht vor, das Zugangskonto eines Benutzers zu kündigen, wenn bei der Nutzung dieses Dienstes betrügerische, spekulative oder böswillige Handlungen festgestellt werden.
2. PREIS
Die geltenden Preise sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Preise sind in jedem Artikel ohne VAT angegeben (Mehrwertsteuer) angewendet. Der Gesamtbetrag wird zusammen mit den Versandkosten dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeschlüsselt angezeigt.
3. ZAHLUNG
Die Zahlung erfolgt am Ende des Kaufvorgangs. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Einkäufe können mit einer Visa®-, Mastercard®- oder American Express®-Kreditkarte sowie mit einer 4B- oder 4B-Maestro-Debitkarte (die eine automatische Belastung impliziert) und einem PayPal-System bezahlt werden. In jedem Fall wird die Wahl der Zahlungsmethode während des Kaufvorgangs auf dem entsprechenden Bildschirm getroffen.
4. LIEFERANTEN
Die Lieferzeit beträgt maximal 15 Tage ab Kaufdatum. Die Lieferung der Bestellungen erfolgt unter Berücksichtigung der folgenden Merkmale unter der vom Kunden angegebenen Adresse:
5. AHAUSLIEFERUNG
Der Kunde hat die Transportkosten entsprechend dem Gewicht und dem Lieferort der allgemeinen Bestellung zu bezahlen. Ruby Abalorio S.L. Es ist nicht verantwortlich für Zollkosten, die mit der Bestellung entstehen können. Der Kunde ist derjenige, der diese bezahlen muss, die je nach Wert der Sendung variieren. Diese Kosten werden zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bezahlt und sind in keinem Fall im Preis enthalten, der für die Produkte gezahlt wird. Die vom Kunden angegebene Adresse kann eine Privatadresse, ein Arbeitsplatz oder eine andere angegebene Adresse sein. Die Rechnungsadresse und die Lieferadresse müssen nicht übereinstimmen.
5.1 ABHOLUNG IM LADEN (NUR VALENCIA)
Die Kunden konnten die Bestellungen im Manises-Geschäft bei Avda abholen. De la Cova Nr. 35, 46940 Valencia. Sie werden benachrichtigt, wenn die Bestellung zur Abholung verfügbar ist. Der Kunde hat ab dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung verfügbar ist, eine maximale Frist von 15 Tagen, um sie abzuholen. Für den Fall, dass die Bestellung nach Ablauf der genannten Frist vom Kunden nicht abgeholt wurde, aus Gründen, die nicht unserem Unternehmen zuzurechnen sind, nicht abgeholt wurde, werden wir verstehen, dass Sie sich zum Rücktritt vom Vertrag entschließen, und wir werden dies als gelöst betrachten. Infolgedessen erstatten wir die geleistete Zahlung unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Vertrag als gekündigt betrachten. Die Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Methode wie die Zahlung.
5.2 VORFÄLLE BEI DER LIEFERUNG
Falls die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht erfolgreich sein kann, benachrichtigt das Transportunternehmen den Empfänger. Nach zweimal erfolglosen Zustellversuchen muss sich der Kunde selbst an das Transportunternehmen wenden, um mit der Zustellung fortzufahren.
6. ÄNDERUNGEN, RÜCKGABEN UND RÜCKZÜGE
Es gibt verschiedene Verfahren für Änderungen, Rückgaben und Abhebungen. Im Folgenden werden die jeweiligen Merkmale sowie deren Bedingungen beschrieben.
a) Änderung: Der Ersatz desselben Produkts in einer anderen Farbe und / oder Maßnahme wird als Änderung betrachtet.
b) Rücksendung: entstand aufgrund eines Defekts oder des Erhalts eines falschen Produkts.
c) Rücktritt: durch die Entscheidung des Kunden
• Alle Produkte, die ausgetauscht oder zurückgegeben werden sollen, müssen ordnungsgemäß verpackt und mit der Originalverpackung zurückgesandt werden.
6.1 BESTELLUNGEN IN SPANIEN (HALBINSEL UND BALEARISCHE INSELN)
Die Änderung: konnte im physischen Geschäft und im Online-Geschäft vorgenommen werden
– Bedingungen: Der Austauschvorgang muss innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung durchgeführt werden.
– Kosten: Der Kunde hat die Transportkosten zu tragen.
– Prozess:
– Im physischen Geschäft: Legen Sie die Originalquittung vor, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, und das auszutauschende Produkt.
– Online-Shop: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 96 153 86 74 oder per E-Mail unter rubydiyservice@gmail.com. Wir holen das Produkt an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse ab.
RÜCKGABE- (aufgrund gebrochen, eines Defekts oder des Empfangs eines falschen Produkts) in einem physischen Geschäft und einem Online-Geschäft.
– Bedingungen: Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung erfolgen.
-Kosten: Die Rücksendung von Waren ist für den Kunden kostenlos. Ruby Abalorio S.L. wird den entsprechenden Betrag (einschließlich der Versandkosten für die Erstlieferung und die Zollkosten) unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie über die Rücksendung informiert wurden, erstatten. Die Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Methode wie die Zahlung, mit der sie bezahlt wurde. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
– Prozess:
– Im physischen Geschäft: Legen Sie die Originalquittung vor, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, und das zurückzugebende Produkt.
– Online-Shop: Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 96 153 86 74, und wir holen das Produkt an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse ab. Sie müssen das der Sendung beigefügte Dokument (Umtausch-, Rückgabe- und Widerrufsformular) vorbereiten und ausfüllen.
WIDERRUFSRECHT MACHENes in physischen Laden und Online-Shop
– Bedingungen: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Begründung vom Vertrag zurückzutreten.
– Kosten:
-Im Laden: Es entstehen dem Kunden keine Kosten. Ruby Abalorio S.L. wird den entsprechenden Betrag unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie über die Widerrufsentscheidung informiert wurden, zurückerstatten.
– – Online-Shop: Der Kunde trägt die Versandkosten der zurückzusendenden Produkte sowie die entsprechenden Zollkosten.
Ruby Abalorio S.L. wird den entsprechenden Betrag (die Versandkosten für die Erstlieferung und die Zollkosten werden nicht erstattet) unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie über die Widerrufsentscheidung informiert wurden, erstatten.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Dies hängt davon ab, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.
– Prozess:
– Im Laden: Legen Sie das Original Ticket vor, dass Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, und die Produkte, die zurückgezogen werden sollen.
– Online-Shop: Senden Sie die Produkte an Ruby Abalorio S.L. Avda. De la Cova Nr. 35, 46940 Manises, Spanien, mit dem von Ihnen gewählten Transportmittel und der Zahlung Ihrer Zollkosten.
7. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Wenn es Vorfälle bezüglich der Lieferung gibt oder wenn keine Produkte auf Lager sind, wird der Kunde sofort informiert und die Menge des Produkts oder der Produkte, die nicht auf Lager sind, wird erstattet. Ruby Abalorio S.L. wird den entsprechenden Betrag unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von 14 Tagen zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung.
8. KUNDENDIENST
Bei Zweifeln, Vorschlägen, Anfragen oder Ansprüchen bezüglich des Online-Shops wenden Sie sich bitte wie folgt an den Kundendienst:
– Telefon: +34 96 153 86 74
– Whatsapp: +34 625 38 94 16
– Email: rubydiyservice@gmail.com
– Mail an folgende Adresse: Ruby Abalorio S.L. Avda. De la Cova Nº35, Manises 46940, Valencia
9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Die Parteien unterbreiten nach eigenem Ermessen die Lösung von Konflikten und den Verzicht auf eine andere Zuständigkeit den Gerichten des Wohnsitzes des Kunden.